Masalah Joe Rogan Spotify Tidak Akan Hilang

Hentikan saya jika anda pernah mendengar yang ini sebelum ini:

Personaliti internet yang popular, dicintai oleh jutaan orang kerana ulasannya yang tidak sopan dan anti-pertubuhan, menjadi subjek tindak balas hangat selepas pengkritik menuduhnya mempromosikan maklumat salah yang berbahaya.

Kontroversi itu menyelubungi platform terbesar pencipta, yang mempunyai peraturan yang melarang maklumat salah yang berbahaya dan kini menghadapi tekanan untuk menguatkuasakannya terhadap salah seorang pengguna berprofil tertingginya.

Dengan harapan untuk mengatasi badai itu, ketua eksekutif platform menerbitkan catatan blog tentang kepentingan kebebasan bersuara, menolak untuk menghukum pelanggar peraturan tetapi berjanji untuk memperkenalkan ciri baharu yang akan mempromosikan maklumat berkualiti tinggi.

Namun, tindak balas semakin sengit. Kumpulan hak sivil menganjurkan boikot. Pengiklan menarik kempen mereka. Trend hashtag. Pekerja platform mengancam untuk keluar. Beberapa hari kemudian, ketua eksekutif terpaksa memilih antara menghalang pencipta popular — dan menghadapi kemarahan peminatnya — atau dilihat sebagai hipokrit dan pemboleh tingkah laku berbahaya.

Jika senario ini kedengaran biasa, ini kerana versi senario ini telah berlaku pada setiap platform media internet utama sepanjang setengah dekad yang lalu. Facebook dan Alex Jones, Twitter dan Donald Trump, YouTube dan PewDiePie, Netflix dan Dave Chappelle: Setiap platform utama mendapati dirinya terperangkap, pada satu ketika, antara batu ini dan tempat yang sukar.

Kini, giliran Spotify. Gergasi audio itu telah berdepan gesaan selama berminggu-minggu untuk mengambil tindakan terhadap Joe Rogan, hos podcast yang mega popular, selepas Encik Rogan dituduh mempromosikan maklumat salah Covid-19 dalam rancangannya, termasuk mengacarakan tetamu yang telah dihalang oleh Twitter kerana menyebarkan maklumat palsu tentang vaksin Covid-19. Bulan ini, sekumpulan ratusan pakar perubatan menggesa Spotify untuk membanteras maklumat salah Covid-19, dengan mengatakan bahawa Encik Rogan mempunyai “sejarah berkenaan” mempromosikan kepalsuan tentang virus itu.

Setakat ini, kitaran tindak balas melanda kebanyakan nota biasa. Pengkritik telah membandingkan coretan temu bual En. Rogan dengan peraturan Spotify yang dinyatakan, yang melarang bahan “yang mempromosikan kandungan palsu atau berbahaya berbahaya tentang Covid-19.” Dua legenda folk-rock, Neil Young dan Joni Mitchell, mengetuai boikot itu, menarik katalog mereka daripada Spotify minggu lalu sebagai membantah keputusan platform itu untuk menyokong Encik Rogan. Brené Brown, seorang lagi hos popular, tidak lama kemudian menyusul, mengatakan dia tidak akan mengeluarkan episod baharu podcast eksklusif Spotifynya “sehingga diberitahu kelak.”

Daniel Ek, ketua eksekutif Spotify, menerbitkan catatan blog yang diperlukan pada hari Ahad, mempertahankan komitmen syarikat terhadap ekspresi bebas dan berkata bahawa “adalah penting bagi saya bahawa kami tidak mengambil kedudukan sebagai penapis kandungan.” Dan sementara Spotify enggan mengambil tindakan terhadap Encik Rogan, ia komited untuk memberikan amaran nasihat pada episod podcast tentang Covid-19, dan mengarahkan pendengar ke hab yang dipenuhi dengan maklumat kesihatan yang berwibawa.

Walaupun persamaan permukaannya, pendirian Spotify Encik Rogan berbeza daripada kebanyakan pertembungan lain antara pencipta dan platform teknologi dalam beberapa cara utama.

Untuk satu, Spotify bukan sekadar salah satu daripada banyak aplikasi yang mengedarkan podcast Encik Rogan. Perkhidmatan penstriman membayar lebih daripada $100 juta untuk hak eksklusif untuk “The Joe Rogan Experience” pada 2020, menjadikannya sebagai tajuk utama untuk bahagian podcastnya yang semakin berkembang. Pengkritik mengatakan perjanjian itu, bersama-sama dengan cara agresif Spotify mempromosikan rancangan En. Rogan di dalam aplikasinya, memberikan syarikat lebih tanggungjawab untuk rancangannya berbanding rancangan lain yang dibawanya.

Perbezaan lain ialah siapa yang menggunakan pengaruh dalam konflik ini. YouTube, Twitter dan Facebook ialah perniagaan yang disokong iklan; jika pengiklan tidak bersetuju dengan keputusan penyederhanaan, mereka boleh mengancam untuk menyebabkan kerosakan kewangan dengan menarik kempen mereka. (Sama ada boikot ini benar-benar mencapai apa-apa adalah persoalan lain.)

Sebaliknya, Spotify memperoleh sebahagian besar wangnya daripada langganan, jadi ia tidak mungkin mengalami masalah kewangan daripada pengendaliannya terhadap Encik Rogan melainkan terdapat gelombang pembatalan akaun. Dan memandangkan betapa sedikit pelanggan Netflix nampaknya telah membatalkan langganan mereka semasa debu-debu tahun lalu dengan Encik Chappelle, Spotify mungkin boleh bernafas lega di bahagian ini buat masa ini.

Tetapi Spotify mempunyai kawasan pilihan raya yang berbeza untuk dibimbangkan: bintang. Perkhidmatan penstriman muzik terkemuka seperti Spotify perlu mempunyai lagu popular di perpustakaannya, yang bermaksud, secara teori, pemuzik yang mempunyai kuasa tembakan yang mencukupi boleh memaksa perubahan hanya dengan mengancam untuk mengalih keluar album mereka. (Sebagai tweet viral minggu lepas menyatakan: “Taylor Swift boleh menamatkan Joe Rogan dengan satu tweet di Spotify.”) Dalam praktiknya, ia sedikit lebih rumit daripada itu, sebahagiannya kerana label rekod, bukan pemuzik, biasanya mengawal hak penstriman. Tetapi masih ada kemungkinan bahawa jika langkah Encik Young dan Cik Mitchell memberi inspirasi kepada lebih ramai pemuzik dan/atau label terkemuka untuk menarik lagu mereka daripada Spotify, ia boleh menjadi risiko perniagaan sebenar bagi syarikat.

Perbezaan ketiga ialah Encik Rogan sendiri. Tidak seperti Encik Jones dan jenama api yang lain, dia terutamanya seorang penemuduga, dan kebanyakan kekecohan itu adalah sebagai tindak balas kepada perkara yang tetamunya katakan. Itu memberinya alasan yang lebih munasabah untuk menghiburkan pandangan pinggir, walaupun pengkritik telah menegaskan bahawa Encik Rogan kenyataan sendiri tentang Covid-19 juga telah penuh dengan maklumat yang meragukan.

Jadi, bagaimanakah kitaran tindak balas Encik Rogan akan berakhir? susah nak cakap.

Satu kemungkinan adalah bahawa ia akan berakhir seperti Encik Jones dan Encik Trump, yang tingkah lakunya sangat keterlaluan (dan yang terus terang-terangan melanggar peraturan walaupun selepas dipanggil) bahawa Twitter dan Facebook tidak mempunyai pilihan lain selain menutupnya turun secara kekal.

En. Rogan boleh menggandakan maklumat salah Covid-19, berani Spotify menyahplatformnya dan menjadikan dirinya sebagai “mangsa gerombolan yang terjaga,” ditapis kerana bercakap terlalu banyak kebenaran yang tidak selesa. Dia boleh tergelincir daripada perjanjian Spotifynya dan kembali ke YouTube dan ke platform lain yang pernah menyiarkan rancangannya. (Dia juga boleh pergi ke rangkaian sosial sayap kanan seperti Gettr atau Parler, tetapi saya rasa dia lebih suka penonton.)

Atau dia boleh melakukan apa yang dilakukan oleh PewDiePie, pencipta YouTube yang terkenal dengan nama sebenarnya Felix Kjellberg, selepas dia dituduh membuat komen antisemitik. Selepas seketika menjadi wira kepada reaksioner sayap kanan, Encik Kjellberg memohon maaf atas kelakuannya, membersihkan salurannya dan akhirnya kembali ke platform yang baik.

En. Rogan secara senyap-senyap boleh menyerah, melindungi perjanjian Spotifynya dan menjauhkan diri daripada pinggiran yang meragui Covid dengan cara yang tidak menjejaskan reputasinya sebagai penentang anti-pertubuhan. (Hasil ini kelihatan seperti yang paling mungkin pada malam Ahad, apabila En. Rogan menyiarkan video Instagram selama 10 minit memohon maaf atas rancangannya yang “tidak terkawal” dan berjanji untuk menjemput lebih ramai pakar arus perdana untuk membincangkan wabak itu.)

Pilihan ketiga ialah keseluruhan kontroversi itu hanya boleh gagal, seperti imbroglio tahun lalu dengan Encik Chappelle dan Netflix, yang bermula selepas pelawak itu dituduh membuat kenyataan transfobik semasa acara istimewa dan berakhir, beberapa hari kemudian, tanpa akibat nyata untuk sesiapa sahaja. . Tetapi keputusan ini nampaknya tidak berkemungkinan, memandangkan boikot telah pun bermula dan kelihatan seperti bola salji.

Hubungan antara personaliti media dan rangkaian yang menyiarkan karya mereka sentiasa penuh. Tetapi ia menjadi lebih kucar-kacir dalam beberapa tahun kebelakangan ini, kerana syarikat teknologi yang dahagakan pertumbuhan telah mula membayar bintang terkemuka secara langsung untuk kandungan mereka. Tawaran ini telah menjadikan mereka lebih seperti stesen radio dan TV lama — memilih aksi popular, membayar mahal untuk kerja mereka, memikul tanggungjawab yang lebih besar untuk keluaran mereka — dan kurang seperti platform neutral yang pernah mereka dakwa.

Hubungan antara syarikat dan pengguna mereka juga berubah. Pengguna perkhidmatan ini telah mengetahui, dengan memerhati berpuluh-puluh kitaran tindak balas sejak beberapa tahun yang lalu, bahawa jumlah tekanan yang mencukupi boleh membuatkan syarikat teknologi melakukan hampir semua perkara. Mereka memahami bahawa peraturan syarikat adalah kabur dan improvisasi, dan apa yang kebanyakan ketua eksekutif inginkan — tidak kira apa prinsip tinggi yang mereka akui pegang — adalah supaya orang ramai berhenti menjerit kepada mereka. Mereka juga tahu bahawa jika syarikat tidak akan mengambil tindakan berdasarkan aduan pendengar sahaja, terdapat cara lain untuk meningkatkan kepanasan.

Spotify mungkin menganggap ia telah melepasi tindak balas Rogan yang paling teruk. Tetapi kita tahu dari sejarah baru-baru ini bahawa apa yang kelihatan seperti berakhirnya kontroversi penyederhanaan kandungan selalunya hanyalah tindakan memanaskan badan.